第199章 不只是不错（2/2）

“这是你们的客服响应时间。”陈浩指着一个图表，“平均响应时间是五分钟，高峰期甚至超过十分钟。”

王芳的表情变了：“你怎么知道这些数据？”

“李总给我的。”陈浩说，“作为服务商，我们有权限查看这些数据。”

“继续说。”王芳的语气缓和了一些。

“响应时间长，会导致客户流失。”陈浩翻到下一页，“根据行业数据，每延迟一分钟，流失率增加百分之十。”

“所以呢？”

“所以你们每个月因为响应慢，至少流失了上百万的订单。”陈浩说。

王芳的脸色变得严肃起来。

“我们的新方案，可以把响应时间缩短到三十秒以内。”陈浩说，“而且支持二十种语言，覆盖你们所有的目标市场。”

“听起来不错。”王芳说，“但要多少钱？”

“每月五万。”陈浩说。

“五万？”王芳皱眉，“你们现在只收我们两千。”

“因为现在的服务只值两千。”陈浩说，“但新方案值五万。”

“凭什么？”

“凭我们能帮你们每个月多赚一百万。”陈浩说，“响应时间缩短，流失率降低，转化率提高。这些加起来，保守估计每月能增加一百万的营收。”

王芳沉默了。

“而且，我们提供定制化服务。”陈浩继续说，“根据你们的产品类型和客户特点，定制专属的话术库。这是其他服务商做不到的。”

“我需要考虑一下。”王芳说。

“当然。”陈浩递过去一份文件，“这是详细的方案，您可以慢慢看。”

“好。”王芳接过文件，“一周内给你们答复。”

走出云商电商的办公楼，李明长舒了一口气。

“你刚才太厉害了！”李明兴奋地说，“我都不知道该怎么说，你几句话就把她说动了。”

“还没成。”陈浩说，“要等她的答复。”

“我觉得有戏。”李明说，“她最后的表情明显动心了。”

“希望吧。”

两人正走着，陈浩的手机响了。

是陆寻打来的。

“浩哥，创业大赛报名截止了。”陆寻说，“你想好第三个队友了吗？”

“还没有。”陈浩说，“你有合适的人选吗？”

“有一个。”陆寻说，“我们班的学霸，叫周婷。这女生特别聪明，而且很会做PPT。”

“那就她吧。”

“行，我去问问她。”陆寻说，“对了，初赛是下周三，你准备好了吗？”

“差不多了。”陈浩说，“商业计划书我已经写完了。”

“那就好。”陆寻说，“咱们争取拿第一。”

挂了电话，陈浩看着远处的高楼大厦。

一切都在按计划进行。

只要拿下云商电商这个客户，星辰科技的估值就会翻倍。

而他，也能在创业圈站稳脚跟。

周婷是个戴着黑框眼镜的女生，个子不高，但说话很有条理。