第199章 不只是不错（1/2）

不只是不错。”陈浩说，“这样做，你们就有了壁垒。因为每个客户的系统都是定制的，迁移成本很高。他们不会轻易换供应商。”

“可是……”李明犹豫了，“定制化需要很多人力。”

“所以你们要招人。”陈浩说，“技术团队继续做技术，另外组建一个客户成功团队，专门负责定制化服务。”

“我们没钱招人。”李明苦笑，“现在账上只有二十万，还要发工资。”

“所以你们需要融资。”陈浩说，“赵总愿意投资，但前提是你们要证明这个模式可行。”

“怎么证明？”

“找一个标杆客户。”陈浩说，“一个愿意为定制化服务付费的大客户。只要拿下这个客户，赵总就会投资。”

李明沉默了很久，最后点了点头：“你说得对。我们确实需要改变。”

“那就从现在开始。”陈浩说，“把你们现有的三个客户资料给我看看。”

李明打开文件夹，调出三份合同。

陈浩仔细看了一遍，突然指着其中一份：“这家公司有潜力。”

“哪家？”

“云商电商。”陈浩说，“他们是做跨境电商的，客服需求量很大。”

“但他们现在只付我们每月两千块。”李明说，“而且经常拖欠。”

“因为你们给的服务不值这个价。”陈浩说，“如果你们能帮他们解决客服效率问题，他们愿意付更多钱。”

“你怎么知道？”

“因为我了解这个行业。”陈浩说，“跨境电商的客服成本很高，尤其是多语言客服。如果你们能提供多语言的智能客服，他们会抢着要。”

李明眼睛越来越亮：“我们的系统支持多语言！”

“那就去找他们谈。”陈浩说，“把订阅制的方案拿出来，告诉他们可以省多少成本。”

“可我不会谈判。”李明挠头，“我只会写代码。”

“那我陪你去。”陈浩说。

“真的？”李明有些不敢相信，“你愿意帮我？”

“我不是帮你。”陈浩说，“我是在帮我自己。这个项目成功了，对我也有好处。”

“那太好了！”李明激动地握住陈浩的手，“我们什么时候去？”

“明天。”陈浩说，“今天你先把方案准备好。”

“好！”

第二天下午，陈浩和李明来到了云商电商的办公室。

这是一家中等规模的公司，在市中心的写字楼里租了一层。

前台接待把他们带到会议室，让他们等一会儿。

“我有点紧张。”李明小声说。

“别紧张。”陈浩说，“记住，我们是来帮他们解决问题的，不是来求他们的。”

“可是……”

话还没说完，会议室的门开了。

进来的是个三十多岁的女人，穿着职业装，气场很强。

“你们好，我是运营总监王芳。”女人坐下来，“听说你们有新方案要谈？”

“是的。”陈浩站起来，“王总，我们今天来是想和您聊聊客服系统升级的事。”

“升级？”王芳皱眉，“现在的系统不是挺好的吗？”

“好是好，但还不够好。”陈浩打开笔记本电脑，“我做了一个分析，您看看。”

屏幕上显示的是云商电商过去三个月的客服数据。

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