第91章 黑函与舆情(2/2)
更有趣的是,陆伯举误解了\"记者会\"的意思,以为是\"记账者大会\",还特意带了算盘来:\"苏丫头,要不要我表演个算盘绝技?\"
苏锦差点笑出声来,连忙摆手:\"陆爷爷,您先坐着,等会儿有用得着您的地方。\"
趁着大家情绪高涨,苏锦拿出早就准备好的材料。
\"咱们今天就建立一套'舆情快速响应机制',\"她小脸红扑扑的,显然很兴奋,\"以后再有这种黑函,咱们就有标准流程了。\"
她在黑板上工工整整地写下几个要点:
第一步:事实清单
\"任何质疑,咱们都用数据说话。比如这次,咱们的收费标准、服务内容、客户评价,全部列成清单,一目了然。\"
第二步:问答卡片
\"把常见的误解做成问答卡,比如'什么是垄断'、'为什么选择我们'、'收费是否合理',每个问题都有标准答案。\"
第三步:公开透明
\"所有信息都公开,让大家随时查阅。阳光是最好的防腐剂嘛!\"
萧廷在旁边点头,眼中满是赞赏:\"这个办法好,以后谁再造谣,直接拿事实怼回去。\"
\"对啊对啊!\"苏锦蹦了一下,小辫子一甩一甩的,\"而且咱们还要建立'证据台账',把所有的收入支出、服务记录都详细记录,形成完整的证据链。\"
她转向刘德二,小手指着他:\"德二哥,以后你负责整理这些材料,按月归档。\"
\"保证完成任务!\"刘德二拍胸脯保证,一副\"为小娘子赴汤蹈火\"的架势。
会后,苏锦单独找到萧廷,小脸蛋变得认真起来。
\"将军,这次的黑函虽然是恶意中伤,但也提醒了我们一个问题,\"她仰着小脸看着他,\"咱们确实需要更加透明,让所有人都能监督我们。\"
萧廷看着她认真的小脸,心中一暖,伸手轻抚她的头顶:\"你想怎么做?\"
\"建立完整的证据链,\"苏锦掰着手指头数,\"从收入来源到支出去向,从决策过程到执行结果,每一步都有据可查。\"
\"这样一来,任何人质疑咱们的盈余分配,咱们都能拿出完整的账目证明清白。\"
萧廷点头:\"好主意。不过这样一来,工作量会增加不少。\"
\"没关系!\"苏锦眼睛亮晶晶的,像两颗小星星,\"透明度越高,信任度就越高。信任度高了,合作就更顺畅,生意也就更好做!\"
她顿了顿,小声补充,脸颊微红:\"而且,这样也能保护将军的名声。\"
萧廷心中一动,看着她那副为自己着想的样子,眼神变得格外温柔:\"有你在,我不担心。\"
苏锦听了这话,小脸蛋更红了,低着头摆弄着衣角,心里甜滋滋的。