第28章 投诉大量涌来（1/1）
那有什么不好，仇波一家子住大别墅，他媳妇除了到处旅游，就是这里学习，那里参观，人家的女儿仇青青跟咱们洋洋是同学，她考不上大学，照样去国外留学。咱们的洋洋呢？只能在破饭店赚辛苦钱，有可比性吗？”秦小蛾扒拉一把汤全名：“你听我说话没有？”
汤全名不应声，也不动弹，秦小蛾便又自言自语地说：“听巷子里的人说，赵升高上次来的时候，开两三百万的车，身后跟着一帮人，多神气，有谁还记得，他曾经是一个被人呼来喝去的服务员？连以前看不起他的人，都仰着脖子往前凑。”
汤全名不想听秦小蛾念叨这些，便装睡，打起了呼噜。秦小蛾说着没趣，便关了灯睡了。
接下来的十几天，依旧是汤全名自己去肉菜市场采购，一则这么多年他习惯了，要不让他起那么早，不走那么一趟，还总觉得心里缺点啥；二则，洋洋一个人去，他不放心，怕他又贪多，肉、菜买多了吃不完，就只能送人，其实这也是一种无形的浪费，更何况家里手头确实也不宽裕，他最看不起钱，但没有钱买肉和菜，他真的就成了无米下锅的伙夫了；再者他和汤洋两个人一起去不就是浪费人力成本吗？汤洋年龄还小耐力不够，他休息好了，才能更好地做菜。
这段时间来店里吃饭的人，跟之前差不了多少，而外卖订单渐渐地多了起来，就比如今天外卖单子一个接一个的，汤洋忙得满头大汗，往往这个菜没做完，另外一个单子就又来了。这才十一点的光景，已经有十好几个订单了，要不是汤全名帮忙，汤洋一个人早忙得晕了。
王桂香也乐呵呵地，进进出出地忙。
最高兴的当数秦小蛾了，她一趟趟往厨房送菜单，走起路来像带着风一般，忙碌也遮不住她脸上的笑容，每多送一张单子，她心里的快乐就增加一倍，在她看来世界上没有比外卖提示音更动听美妙的声音了。不忙的时候她跑到外边，瞅一眼隔壁麻辣烫店，好像在说，总有一天我们的店要赶上你们，甚至超过你们的。她回过头再看看进进出出的外卖员，心里别提多畅快了。
快到中午的时候，店里的顾客渐渐多了起来，外卖订单接踵而至，外卖提示音不间断地响，往往秦小蛾第一个单子还没送出去，第二个订单又来了。
汤全名得紧着店里的顾客，没办法帮汤洋，一大波一大波的单子便堆到了汤洋面前，他的厨艺本来就没爸爸好，经验就更不必说了，再加上他一直害怕出餐慢外卖又被停了，心里犹如压着一块大石头，听到外边外卖的催促和报怨声，他心里更觉加担忧，因此便乱了方寸，那边烧的鱼刚出锅，这边锅里炖得牛肉又糊了，有的菜忘记放盐了，那个菜没给放调料，他自己还混然不觉。
汤洋做好了菜只往旁边一推，也没给王桂香说清楚是哪个顾客的单子，装错单子的就不在少数，一时间顾客打电话，在后台主动联系商家的，乱麻麻的涌来，秦小蛾还要紧着外面的顾客点菜，倒水，总顾不上回信息，接电话。
顾客等不到回音，刚开始可能只是想抱怨一下，半天没回复，便气呼呼地投诉了，秦小蛾还一点儿也没发现，只沉浸在自己的快乐和兴奋之中。
店里人一少，汤全名立即就给汤洋帮忙，两人在后厨一口水没喝直忙到下午两点多，才算完了。汤洋虽说一直在学做菜，那也是抽着空学，从没颠锅掌勺如此长的时间，他感觉两只胳膊又僵又硬又疼，似乎都不是自己的了。
他一屁股坐在凳子上，累得一句话都不想说，秦小蛾连忙端杯水放到儿子面前：“洋洋，快喝口水，累坏了吧！”
汤全名正在后厨给他们做中午饭，累了一天不吃饭可不行，话说人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌。而王桂香手机忘在家里了，急匆匆地去拿手机去了。
“叮咛叮咛......”手机响了好几下。秦小蛾便把拿过手机递给汤洋：“洋洋，你看看，这手机一直响，不知道发的啥，我忙得没顾上看。”秦小蛾虽说识字，也不大弄得明白，儿子在的时候，倒乐意把这些事推给儿子，手机上的字小得很，看得她眼睛疼得很，再者这个手机是专门用于外卖的，肯定是关于外卖的信息，让儿子看看自己的成果，解解乏。
汤洋接过手机，只见七八条未接来电，十几条投诉，再细看有顾客的一堆留言，甚至有的人都开骂了，言语非常难听。
汤洋的眼色越来越难看，秦小蛾连忙赶着问：“洋洋，出什么事了？”
“妈，你怎么不看看手机，那么多人留言，你就不有回一下吗？这么多人投诉，搞不好咱们的外卖又要被关了。”汤洋气呼呼的，满是抱怨：“上次我在张经理面前赌咒发誓地说过了，要是在出点事，咱们的外卖只能关了。”
秦小蛾一听头皮发麻，连赶着走到儿子身边：“洋洋，你说啥？又要关咱们的店，可咱们才开通呀！这咋又要关了呢？”
汤洋细细地看，除了有两三个人抱怨菜不好吃，没放盐之外，其余的人都是抱怨送餐慢的，底下还有外卖员解释，说不是他送得慢，是这家店出餐慢，顾客便气呼呼地要求退款。
正看着，平台又发现一来提醒，其实是警告，让商家尽量提高出餐速度，否则外卖有被关的风险。
汤洋看到平台发来的提醒，更糟心了。他和秦小蛾又没有经验，根本不知道其他店遇到这样的情况，会联系顾客删除差评，并给对方全额退款。哪怕一天白干了也要给对方退款，这就导致有的人专门在平台打差评。
秦小蛾急得团团转：“洋洋，这可怎么办？还是出餐慢，那咱们能有啥办法，订单来的时候一齐来，没有的时候一个也没有，这能怎么办？”
“这样下去不是办法。”汤洋下定决心似的说：“实在不行，只能提前做好，到时候热一下，再没有其他办法。”
秦小蛾往厨房努努嘴，压低声音说：“你爸能同意吗？”