第65章 暴露出的问题（2/2）
他回复道：“不用特意叫负责人，我先跟你单独聊聊，具体时间我明天确定了再告诉你。”
“好的陈总，听您的安排。”张效伟很快回复。
放下手机，陈如轩重新坐回办公桌前，关掉了报表，心里已经有了初步的打算——先让刘晓华去一线摸情况，自己下周再去跟张效伟深入沟通。
既要解决眼前的招生问题，也要了解张效伟最近是不是遇到了什么困难，毕竟一个好的团队负责人，不会平白无故出现失误。
第二天一早，刘晓华先是直接去了城东校区附近的商场——那里是家长和孩子聚集的地方，也是那两家新开教育机构发传单、做活动的主要场地。
刚到商场门口，刘晓华就看到两个穿着蓝色工装的工作人员在发传单，传单上印着“99元4节英语课，再送儿童绘本一套”的字样。
旁边还摆着一个小桌子，上面放着各种颜色的气球和小玩具，不少带孩子的家长围在那里，有的在领气球，有的在咨询课程。
刘晓华假装是想给孩子报班的家长，凑了过去，跟其中一个工作人员聊了起来：“你们这99元的课，是针对多大孩子的？”
“3-10岁都可以，主要是英语启蒙和口语练习，我们的老师都是有海外留学经验的，上课很有趣，孩子都喜欢。”
工作人员热情地介绍着，还递过来一本绘本，“您要是感兴趣，可以先登记一下，周末就能来试听。”
刘晓华接过绘本，又问：“那要是试听了觉得好，后续报长期班多少钱？”
“长期班现在有优惠，半年班3800元，一年班6800元，比其他机构便宜不少，而且我们还能帮孩子报名参加英语比赛，对以后上学有帮助。”工作人员继续说道，语气里满是诱惑。
刘晓华心里大概有了数——这家机构就是靠“低价引流+赛事合作”吸引家长，虽然师资和课程体系不一定比自己公司好，但胜在价格低、活动多，对追求性价比的家长来说，确实有吸引力。
他没登记，而是拿着绘本离开了，接着去了城东校区。
城东校区在商场旁边的写字楼里，刘晓华走进写字楼的时候，正好碰到几个家长从校区里出来，脸色看起来不太好，嘴里还在小声嘀咕：“说了半天也没说清楚跟其他机构的区别，就说老师好，谁知道好不好啊？”
刘晓华没上前搭话，而是径直走进校区。校区里很安静，前台只有一个工作人员在低头玩手机，看到刘晓华进来，才抬头问：“您好，请问有什么事吗？”
“我是总部来的，想看看校区的情况。”刘晓华拿出工作证，递给前台。
前台看到工作证，立刻站起来，态度变得恭敬起来：“原来是总部的领导，您稍等，我马上给李敏校长打电话。”
“不用了，我自己随便看看，你忙你的就行。”刘晓华拦住她，“我就是来了解下日常运营，不用惊动李校长。”
前台犹豫了一下，还是点了点头：“那您有什么需要，随时叫我。”
刘晓华点点头，走进了校区的教学区。教学区里有三间教室。
其中一间正在上课，里面坐着八个孩子，老师是一个二十多岁的年轻人，正在用PPT讲数学题，声音不大，孩子们有的在认真听，有的在玩手里的橡皮，课堂氛围显得有些沉闷。
他在教室外面站了一会儿，没进去打扰，又走到招生咨询区。
咨询区有两张桌子，只有一个招生顾问在那里，面前放着一台电脑，正在整理资料，看到刘晓华过来，连忙站起来：“您好，请问是来咨询课程的吗？”
“我是总部的，过来看看。”刘晓华再次出示工作证，“最近招生情况怎么样？”
招生顾问听到“总部”两个字，眼神里闪过一丝紧张，犹豫了一下才说：“最近……不太好，旁边开了两家新机构，抢了不少客户，我们这边咨询的人少了很多。”
“那你们没做什么应对措施吗？比如搞点活动，或者跟家长强调咱们的优势？”刘晓华问道。
“李校长让我们多跟家长说咱们的老师都是有五年以上教学经验的，还有专属的课程研发团队，但很多家长还是觉得贵，说再考虑考虑。”招生顾问无奈地说，“之前也想搞体验课，但是报名的人太少，就没搞成。”
刘晓华点点头，没再多问，又在校区里转了转，发现校区的布置有些陈旧。
墙面的海报还是去年的，接待区的沙发也有些磨损，跟外面新开的机构比，确实少了点“新鲜感”。
离开城东校区，刘晓华又去了城西校区。
城西校区在一个小区门口，地理位置不错，但是他进去的时候，发现招生办公室里只有一个年轻的老师在打电话，语气有些生硬：“您要是想报名，就直接来校区，我这边忙着呢，没时间跟您细说。”
挂了电话，年轻老师看到刘晓华，有些疑惑：“您好，请问您找谁？”
“我是总部的，过来巡查。”刘晓华拿出工作证，“你们招生主管王鹏还没回来吗？”
“王主管下周才回来，现在由我临时负责招生。”年轻老师有些紧张，“我是教数学的，之前没做过招生，很多事情还不太懂，要是有做得不好的地方，还请领导多担待。”
刘晓华没批评他，而是问：“刚才那个电话是家长咨询吗？怎么不多跟家长聊聊？”
“我也想聊，但是不知道该说什么，家长问的很多问题我都答不上来，比如课程进度、优惠活动什么的，只能让他们来校区。”年轻老师有些不好意思地说，“之前有个家长问能不能先试听，我忘了跟李校长说，结果错过了，家长后来报了其他机构。”
刘晓华心里叹了口气，看来城西校区的问题比他想象的还严重——不仅缺人，还缺专业的招生培训，临时顶班的老师连基本的招生话术都不会，怎么可能留住家长？
他在城西校区待了一个多小时，跟几个老师聊了聊，发现大家的情绪都有些低落，觉得最近招生压力大，又没人指导，不知道该怎么努力。