第712章 两头都讨好(1/2)
他清楚,彩虹想翻身,就得抱粗腿。
而全球研发最强的龙腾——就是那根最硬的腿。
这次,他硬着头皮,把四分之一的电视机全换了碳基芯。
只要口碑不崩,他就把全家老小押上龙腾的战车。
时间一分一秒地熬。
发货两周后,市场部总监冲进办公室,脸都白了:
“徐总!不好了!海外有人要退!还说要换货!”
徐诺心头“咯噔”一下,手心瞬间冒汗。
刚看到一缕光,难道这么快就要灭了?
完了,新芯片果然出事了!
他强撑着问:“退得多吗?有没有啥应对办法?”
话里带着颤音。
他知道,客户要是不认,那一切就完了。
“退货潮一波接一波,根本停不下来,海外那边都炸锅了,连代理都打电话骂咱们——同样的价钱,发两套货,是不是存心坑人?”
市场总监揉着太阳穴,脸都皱成了苦瓜。
“完了,网上已经开始刷屏了,客户一个个晒对比图,骂得狗血淋头。照这势头,咱这批电视怕是有一半要被退回。”
这话一出,徐诺脑子里“嗡”地一声,像被人当头泼了盆冰水。
一半?那得赔掉多少血本!
可他马上一愣,心里冒出个问号:“不对劲啊……咱们只有四分之一的机子用了龙腾的碳基芯和屏,剩下的全是普通硅基的。怎么退货的反而是大头?这数量对不上啊!”
市场总监一怔,立马翻出一堆单子递过来:“你瞅瞅,用龙腾零件的那批,一台都没退。问题全出在另三批上——客户请了第三方检测,画质、响应速度、信号处理,差距肉眼可见。”
徐诺接过单子,心口像被撕开了一道口子,一半是后怕,一半是狂喜。
他喃喃自语:“不可能……出厂前咱们都测过,画质音质差别不大,用户根本察觉不到啊!”
可现在,白纸黑字摆在这儿——
用龙腾芯片的,客户夸得天花乱坠:“这电视看球赛跟在现场一样,丝滑得离谱!”
用普通芯片的,用户直接掀桌:“同样的型号,为啥我这卡成ppt?”
原来,两家邻居一块儿买了咱的电视,同款,同色,就差个内部配件。
一个用龙腾的,看英超直播连着三个小时不卡顿;
另一个用普通货的,中场休息前硬是卡了三次,气得直拍大腿。
俩人闲着没事,干脆把两台电视并排摆好,接上同一个信号源,开赛直接对比。
结果?一个流畅通顺,一个断断续续,跟直播卡成鬼片似的。
客户当场炸了,花钱找检测机构一查,好家伙——同款型号,硬件天差地别!
立马举报“以次充好”,要求退钱、赔偿、公开道歉,顺手发帖怒喷。
没想到,这帖一发,全网爆了。
海外用户一窝蜂跑去测自家电视,发现九成的“低端版”都卡成渣。
退货潮,就这么被点燃了。
代理们也坐不住了,集体喊话:“下批货,不给龙腾芯的别往我这发!”
徐诺攥着单子,手都在抖。
损失是真大,钱像流水一样往外淌。
可……他却笑了。
“退吧。”
他咬了咬牙,眼神一点一点亮起来。
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