第927章 开玩笑骂人(2/2)
?外在表演(表层表演):用幽默、微笑缓冲尖锐信息;
?内在调节(深层表演):心理自我合理化,减轻认知失调;
?利用他人情绪反应预测行为,调整自己的信息输出。
?作用:通过控制情绪输出,降低他人对自己的心理压力,同时影响群体情绪。
3.权力积累(PowerAuution)
?核心概念:职场权力来源于信息、信任和行为可预测性。
?策略:
?利用长期重复博弈建立信任与默契;
?利用信号模糊与幽默降低对抗成本;
?让别人形成“心理预期”,在关键时刻可以掌控局面。
?作用:通过信息与情绪控制,实现非正式权力的积累,最终获得组织内决策主动权。
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二、策略操作流程
我们可以把职场行为抽象成四个步骤:
1.信息筛选
?只接受对自己目标有价值的信息;
?对无关信息“装作没听”,或用幽默化解。
2.情绪设计
?对外输出的情绪→要么缓冲冲突(幽默/笑容),要么表达关切(正面反馈);
?对内处理的情绪→自我认知重构,合理化不适感。
3.信号策略
?通过幽默或开玩笑掩饰尖锐信息;
?对外形成“可预测但不完全透明”的行为模式,让同事适应你的节奏;
?关键点:信号要稳定,长期重复。
4.权力积累与应用
?利用长期建立的心理预期和信任,逐步获得非正式权力;
?在冲突或决策中,能够以最小成本控制局面。
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三、心理学—经济学—博弈论整合
维度
心理学
经济学
博弈论
信息控制
屏蔽干扰、保护注意力
最大化注意力收益,减少心理成本
模糊信号、策略性信息披露
情绪管理
表层表演、深层表演
降低冲突成本,提高合作收益
预测对方行为,调整策略
权力积累
情绪智力、信任建立
长期收益最大化
从三层结合来看:
?心理学解决感受与自我控制;
?经济学解决成本与收益计算;
?博弈论解决策略互动与长期布局。
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四、案例应用:幽默型领导
1.初期
?经常开玩笑→建立“轻松可接受的攻击阈值”;
?别人心理上形成“这是幽默”的认知偏差。
2.中期
?当需要表达批评或施加约束时→仍用幽默包装,降低对抗成本;
?同时观测别人反应,调整策略。
3.长期
?信任累积→团队成员默认他的幽默/批评模式;
?他不必每件事争论,权力自然集中。
最终,这个人就能在组织里成为领导,因为他掌握了心理、经济和博弈三维度的互动规律。
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五、核心启示
1.职场高手不是“会工作”,而是会管理信息与情绪”。
2.幽默是工具,不是目的:它帮助你操控信息解读与情绪反应。
3.长期布局才是关键:重复博弈中积累的信任和心理预期,才是权力的核心来源。
4.心理成本与经济成本同步考虑:有效策略能同时降低自我心理压力和外部冲突成本。
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